Отзывы

Уважаемые посетители нашего сайта!
Здесь Вы можете оставить свое сообщение: поделиться мнением о работе библиотеки, высказать пожелания и предложения.
Для этого заполните нижеследующую форму. 
Ваше сообщение появится в разделе Отзывы после обработки оператором в течение 3 дней. Оператор оставляет за собой право удалять некорректные сообщения.
  • Как вас зовут?
  • Ваше сообщение

  • Таня
    Благодарю, нашла неплохую статью. Но вот беда: не указана дата публикации. И для меня такие материалы теряют ценность - не понятно, насколько они актуальны.
    Прошу, не стесняйтесь добавить поле с датой публикации на всех новых страницах сайта. Даже если материал не так уж свеж, он всё равно ценен. А если он датирован, тогда он ещё более ценен.
    14 сентября, 2016
    Добрый день, Татьяна!
    Спасибо, что обозначили проблему, которую мы не заметили. Постараемся в короткий срок доработать информацию, опубликованную на сайте. Для правильной организации работы по доработке нам необходимо знать какая статья и в каком разделе привлекла Ваше внимание.
    С уважением, начальник информационно-библиографического отдела Рахимова Татьяна Николаевна
  • Татьяна
    Я являюсь читателем Вашей библиотеки. Признаться честно - услугами интернета в поиске нужной литературы пользуюсь чаще,чем услугами библиотеки. Недавно я столкнулась с трудностью в поисках нужных мне нот. Было потрачено много времени на их поиски в интернете, но даже он был бессилен... Я обратилась за помощью в отдел искусства Вашей библиотеки.  Сотрудник нотного отдела Дейнеко Л.К. любезно предложила мне помощь. Через несколько дней Лена Кирилловна позвонила мне по телефону сообщив,что нашла одно из разыскиваемых мною произведений, а другое пока в поиске.                                                Пользуясь случаем, хочу выразить искреннюю признательность и благодарность Лене Кирилловне за неравнодушие, отзывчивость, за оказанную мне помощь в поиске материала.  В дальнейшем, при необходимости, я обязательно обращусь за помощью к сотрудникам Вашей библиотеки еще.
         С благодарностью, Татьяна. чит.билет №136354
    10 августа, 2016
    Татьяна, спасибо за отзыв.
  • Ирина Валерьевна
    Была неприятно удивлена пени, начисленные за 12 дней, включая нерабочие дни библиотеки. Непонятно, как в последнюю нерабочую пятницу, майские праздники я могла сдать книги. Срок сдачи 4 книг 29 апреля, сдала12 мая, оплатила 50 руб,сумма небольшая, но на 4 не делится. При этом 3 книги из 4 могли быть по правилам продлены ещё на месяц. С одной книгой, так и поступили, сначала взяли пени, потом продлили на месяц. Где логика и почему такая странная программа в компьютере. Я очень давно беру в к.203 книги, но честно говоря формализм подхода,  мутность правил продления книг и начисления пени  не оставляет желания быть читателем абонемента в дальнейшем. Разберитесь с расчетом. Чит. Билет 139339
    17 мая, 2016
    Уважаемая Ирина Валерьевна!
    Напоминаем Вам, что читатель имеет возможность:
    1. Продлить срок пользования изданиями, выданными на дом, несколькими способами:
        при личном посещении библиотеки в к. 203:
              через библиотекаря,
              через станцию самообслуживания;
        по телефону;
        через личный кабинет с сайта библиотеки.
    2. Сдать издания, выданные на дом, можно двумя способами:
        самостоятельно через станцию возврата, холл 1 этажа (сдача литературы возможна также и в технический день);
        через библиотекаря в к. 203.
    3. Узнать сведения о режиме работы библиотеки в праздничные дни, которые своевременно размещаются:
        на вывесках при входе в здание библиотеки;
        на главной странице сайта библиотеки.
    Для информации: в майские праздники 2016 года библиотека не работала 1-го и 9-го числа.
    Ирина Валерьевна, сотрудник городского абонемента в своей работе с Вами руководствовался  «Правилами выдачи на дом изданий из фондов НГОНБ» п. 9. Согласно этому пункту при нарушении сроков возврата читатель обязан возместить ущерб в соответствии с внутренними локальными актами библиотеки.
    Сумма пени насчитывается автоматически через запрограммированную формулу. В формулу заложены: цена за одно издание, равная 1 рублю в день,  и количество просроченных дней, при этом учитывается срок возврата каждого издания.
    В Вашем случае сумма оплаты должна была составлять 52 руб. = 4 книги х 13 дней. Сотрудник зала взял с Вас 50 рублей, при этом продлил срок пользования одной книгой на 30 дней, хотя формально должен был отказать, так как книга уже в тот момент находилась у Вас на руках более 60-ти дней.
    Надеемся, что на все Ваши вопросы мы смогли дать развернутые ответы.
  • Наталья
    В областной библиотеке очень уютно. Мне нравится, что в ней новая мебель, техника и много красивых картин. Персонал всегда вежлив.
    11 мая, 2016
    Спасибо за отзыв. Приятно, когда старания замечены и оценены!
  • Ольга
    Хотелось бы выразить огромную благодарность девушкам из Центра книги и чтения, которые провели с 11 классами очень интересный библиотечный обзор по современной литературе. Это было проведено с большим профессионализмом. В наше время так сложно разобраться в огромном потоке литературе, а здесь был найдет подход и язык между книгами и старшеклассниками. Желаю вам благополучия, весеннего настроения, любви и хороших читателей)))
    27 апреля, 2016
    "Центр книги и чтения" благодарит Ольгу Николаевну за сотрудничество со школой № 99 и замечательными 11 классами. Спасибо большое за добрые слова и высокую оценку нашей работы. Мы с удовольствием проведем такие обзоры для Ваших учащихся еще. А также собираемся проводить такие мероприятия регулярно!
  • Семидоцкая Наталья Валентиновна
        Выражаю искреннюю благодарность заведующей отделом городского абонемента Татьяне Николаевне и сотрудникам отдела за добрую помощь в размещении выставки "Мой Новосибирск..." Желаю всем  благополучия, успехов и вдохновения в работе и,конечно, прекрасных читателей!
    13 апреля, 2016
    Наталья Валентиновна, спасибо за отзыв и пожелания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • Артём
    Самая приятная и уютная библиотека Новосибирска . Нет никаких претензий , одно из лучших заведений города. Только вот вопросы: Как попасть в зал одного зрителя ? Можно ли принести свой диск ? Какие диски там есть ? Могут ли туда зайти два человека и сколько это стоит ?
    11 апреля, 2016
    Уважаемый  Артём.
    В Зал одного зрителя можно попасть, записавшись к нам в библиотеку, а затем, посетив Отдел искусств (к. 210–212),  взять там любой понравившийся DVD-диск для просмотра в зале, который рассчитан на 2–3 человека. Сеанс бесплатный.  Можно  принести и  свой диск, если это необходимо.

    Наша Медиатека (к. 210) располагает весьма большим выбором дисков:
    зарубежное кино, в том числе и ретро-коллекция,
    отечественное разножанровое кино советского периода,
    современное кино,
    коллекции авторских фильмов российских и зарубежных кинорежиссеров,
    экранизации русской и зарубежной классики,
    театр на экране,
    музыкальные фильмы,
    фильмы-оперы,
    документальные фильмы,
    обучающие и познавательные программы для детей,
    детские фильмы и мультфильмы,
    большая коллекция CD-дисков и виниловых пластинок на любой вкус.

    С уважением, сотрудники Отдела искусств.
  • Михаил Выграненко
    Добрый день. 16 (28) февраля -- 150 лет Вячеславу Ивановичу Иванову, столпу поэтического "серебряного века". Посмотрел "афишу" и "выставки" на сайте -- нет такого имени. Не отмечаете? Вот на 125-летие Мандельштама выставка была. Хочу понять логику отбора.
    16 февраля, 2016
    Уважаемый Михаил!
    Спасибо Вам за внимание к нашей работе!
    Трудоемкость процесса создания больших книжных выставок не позволяет нам готовить их к юбилейным датам каждого писателя, если юбилеи выпадают на даты, близкие друг другу. Причины, по которым было принято решение поставить выставку, посвященную Осипу Мандельштаму – интерес к его творчеству участников  литературных объединений, действующих при нашей библиотеке: «Культурный центр Дом Цветаевой», «Молодость», и наличие в фонде библиотеке большого количества книг этого поэта и литературы, посвященной его творчеству.  Культурный центр Дом Цветаевой и литературное объединение «Молодость» провели культурно-просветительские мероприятия, посвященные творчеству Осипу Мандельштаму.  В том числе для посетителей этих мероприятий и была организована выставка «Полон музы и муки…», а также  видеопрезентация, которая вызвала интерес среди читателей и посетителей библиотеки.
    Тем не менее, мы учли Ваше пожелание и организовали в читальном зале гуманитарных наук (к.208) тематическую выставку «Мне стихи к душе...», посвящённую поэту Вячеславу Ивановичу Иванову.
    Еще раз благодарим Вас за интерес к нашей работе.
    Ждём Вас в библиотеке!
    С уважением – Любовь Владимировна Мануха, начальник отдела обслуживания читателей.
  • Светлана Юрьевна
    Хочу выразить благодарность отделу искусств НГОНБ, в частности Людмиле Юрьевне Бердниковой за оперативное и внимательное решение моей проблемы с поиском нот, о которой я сообщила по почте arti@ngonb.ru . Необходимый мне музыкальный материал был найден, отсканирован и отправлен мне по эл. почте. Все очень быстро и ехать никуда не надо. Вот образец качества оказания услуг!
    31 октября, 2015
    Светлана Юрьевна, спасибо за отзыв. Ждем Вас в нашей библиотеке и рады Вам помочь удаленно!
  • Лион Надель
    Сердечно благодарю сотрудниц  читального зала гуманитарной литературы за помощь в подборе необходимых мне материалов о творчестве  Владимира Высоцкого.  От души всем сотрудницам  могучего здоровья, долгих и счастливых лет плодотворной, такой нужной нам, почитателям и исследователям творчества Владимира Высоцкого, работы!
    Лион Надель(до 1990 -Харьков, с 1990-го -Израиль)
    21 октября, 2015
    Спасибо за отзыв, Будем рады вновь быть Вам полезными!
  • Игорь
    Добрый день !
    Можно ли на официальном сайте вашей библиотеки разместить фотографии (залов, всего здания, что либо по возможности).
    Просто, вообще мне кажется это очень поможет оценить комфорт, качество и т.п. библиотеке не важно в каком она в сейчас состоянии. Хочется взглянуть хоть примерно.
    Так-же отсутствуют фотографии ГПНТБ, на их официальном сайте. Считаю что это большое упущение.
    Спасибо !  
    9 июля, 2015
    Спасибо, Игорь, за Ваше желание помочь пользователям библиотек. Мы согласны с Вашим замечанием и будем работать в данном направлении. На нашем сайте имеются фотографии залов, с ними можно познакомиться в разделе "Читателям" - "Путеводитель". При наведении курсора на конкретный зал появляется информация с фотографиями.
  • Ирина
    3 апреля мы, взрослые, были на экскурсии в библиотеке вместе с детьми в фонде редкой книги библиотеки.
    Мы в восторге. Нас ждала очень интересная экскурсия от увлеченного своей работой человека –Татьяны Александровны. Столько всего интересного и для взрослых и для детей: потрясающий огромный географический атлас Фридриха Бранденбургского, удивительные маленькие и совсем миниатюрные «книжки-малышки», роскошное издание о Царском Селе, красивейшая Азбука Бенуа, старинная книга сочинений Э. Ротердамского 16 века, Арифметика Магнитского.
    А советские детские книги со сказками Шарля Перро и удивительными иллюстрациями Трауготов попросту вернули меня в мое детство. Меня очень радует, что в фонде редкой книги есть издания для детей советского издания – почти каждый взрослый помнит эти книжки из своего детства, они радовали нас тогда и порадовали сейчас нас и наших детей. Но, к сожалению, многие из них не переиздаются со старыми иллюстрациями или печатаются с худшим качеством. А тех старых практически ни у кого не сохранилось. Хочется пожелать, чтобы фонды редкой книги еще больше прирастали образцами детской литературы – ведь они тоже интересны и познавательны для больших и маленьких читателей. В библиотеке очень много интересных выставок – в тот день мы посмотрели виртуальную фотовыставку про Новосибирск и издателя Литвинова. А также увидели выставку малоизвестных достопримечательностей Новосибирска глазами А.Матвеева. Мальчишки застряли у выставки на космическую тему. На остальное просто не хватило времени – мы придем еще.
    Большое спасибо всем сотрудникам библиотеки за их терпение к нашим шумным детишкам.

    15 апреля, 2015
    Искренне рады, что вам понравилось в нашей библиотеке. Ждем вас для получения новых впечатлений.

Сообщения 1 - 12 из 12
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец Все