Правила

пользования виртуальной справочной службой «Спроси библиографа»

Служба выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском информации по всему спектру тематических направлений, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, подписных БД, ресурсов Интернет.
Обслуживаются все пользователи, обратившиеся в службу независимо от их возраста, уровня образования, места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями НГОНБ.

Какие принимаются запросы:

Запросы о наличии конкретных изданий, хранящихся в фондах НГОНБ.
Тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска и может выполняться на основе имеющихся в библиотеке ресурсах библиографического поиска.
Уточняющие, т.е. устанавливающие и/или уточняющие отсутствующие элементы библиографического описания.
Фактографические – запросы, содержащие сведения о каком-либо событии, явлении, персоне и т.д.
Прежде чем задать вопрос, посмотрите «Архив выполненных справок». Возможно, там вы найдете готовый ответ. Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно – это позволит библиотекарю дать точный ответ.
На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в Вашей форме будет несколько вопросов, библиотекарь ответит только на один из них.

Предоставляемые услуги:

В ответ на запрос пользователю предоставляется библиографический список (не более 5-и источников) и ссылки на источники информации в сети Интернет.

Сроки выполнения запросов

зависят от их сложности и выполняются в течении 1–3 рабочих дней.

Организация работы службы

Запросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает.
От одного пользователя принимается только один запрос в день.

Ответ на свой вопрос

Вы найдете в тематическом Архиве выполненных справок

Ограничения

Не выполняются запросы, связанные с восстановлением родственных связей, генеалогического древа.
Не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.).
Не выполняются запросы, связанные с решением математических, физических, химических и пр. задач.
Не рассматриваются вопросы, носящие информацию коммерческого характера (например, купля-продажа чего-то).
Не выполняются вопросы, связанные с предоставлением списка литературы для дипломных работ, диссертаций, научных статей.
Не рассматриваются вопросы, заданные некорректно. Сотрудники службы имеют право их удалить.
Не предоставляются сканированные тексты. Чтобы получить электронную копию печатного издания, рекомендуем Вам воспользоваться услугой электронной доставки документов.
Мы не предоставляем готовых рефератов, сочинений, сценариев мероприятий.