Удовлетворенность пользователей качеством услуг

Результаты независимой оценки качества оказания услуг Новосибирской государственной областной научной библиотекой за 2018 год

№ п/п Показатели, характеризующие общие критерии оценки
качества оказания услуг
Балл
(из 100)
1 Открытость и доступность информации об организации 83,35
2 Комфортность условий предоставления услуг 87,28
3 Доступность услуг для инвалидов 51,41
4 Доброжелательность вежливость работников организации 93,21
5 Удовлетворенность условиями оказания услуг 93,84

Библиотека стремится оперативно и результативно
реагировать на запросы и ожидания читателей!
Спасибо, что Вы с нами!

Дата изменения: 10.03.2020 12:27