Правила пользования библиотекой

Правила
пользования Государственным автономным учреждением культуры
Новосибирской области
«Новосибирская государственная областная научная библиотека»

(Новая редакция)

1. Общие положения

 1.1. Правила пользования Государственным автономным учреждением культуры Новосибирской области «Новосибирская государственная областная научная библиотека» (далее – Библиотека) – документ, регламентирующий взаимоотношения Пользователя и работников Библиотеки, возникающие в процессе библиотечного, библиографического и информационного обслуживания.

Он призван помочь ориентироваться в работе Библиотеки, в условиях записи и выдачи документов, а также в условиях общения в Библиотеке.

Настоящие «Правила» разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Основами законодательства РФ о культуре, Федеральными законами РФ: «О библиотечном деле» от 29.12.1994 № 78-ФЗ; «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры народов Российской Федерации)» от 25.06.2002 № 73-ФЗ; «О защите персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ; «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010 № 436-ФЗ, Законом Новосибирской области «О развитии библиотечного дела в Новосибирской области» от 06.04.2009 г. № 321-ОЗ; Уставом Библиотеки, Правилами этики и служебного поведения работников Библиотеки, Кодексом этики Российского библиотекаря, Правилами внутреннего трудового распорядка Библиотеки.

 1.2. В Правилах пользования Библиотекой применяются следующие основные понятия:

Пользователь библиотеки – это физическое или юридическое лицо, обращающееся к услугам Библиотеки. Пользователем библиотеки может быть как зарегистрированный в библиотечной документации субъект (имеющий читательский билет НГОНБ), так и лицо, не записанное в Библиотеку, но пользующееся доступными ему в данном статусе информационно-библиотечными услугами (не имеющее читательский билет НГОНБ).

Документ – материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и пространстве в целях общественного использования и хранения.

Электронный формуляр читателя – учетный документ в автоматизированной библиотечной системе, действующий для каждого зарегистрированного в Библиотеке Пользователя, подтверждающий факт выдачи ему и возврата им экземпляров произведений печати и других видов изданий. Электронный формуляр читателя содержит следующую информацию: сведения о читателе, номер читательского билета, дату окончания читательского билета, а также данные о каждом выданном читателю экземпляре, включая его код, фамилию автора и заглавие издания, номер и название зала выдачи экземпляра, контрольную дату возврата.

Запись (регистрация) в Библиотеку - оформление права пользования Библиотекой, включает ознакомление с Правилами пользования Библиотекой, заполнение электронного формуляра читателя в автоматизированной библиотечной системе, оформление читательского билета, заключение Договора об обслуживании, подписания Согласия пользователя на обработку его  персональных данных.

Перерегистрация пользователей - ежегодная перерегистрация Пользователей, позволяющая уточнить количество, состав Пользователей, внести новые сведения в электронный формуляр, Договор об обслуживании, читательский билет.

Читательский билет - документ, дающий право пользования Библиотекой, содержит основные сведения о Пользователе. Может быть единым (c правом получения изданий на дом или без права получения изданий на дом), временным или разовым.

Единый читательский билет c правом получения документов на дом – электронный читательский билет для Пользователей Библиотеки, дающий право пользования услугой выдачи на дом изданий из фонда Библиотеки, право на 0,5 часа в день бесплатной работы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или работы с офисными программами на компьютерах общего пользования в помещениях Библиотеки, а также право пользования прочими услугами Библиотеки.

Единый читательский билет без права получения документов на дом – электронный читательский билет для Пользователей Библиотеки, дающий право пользования основными услугами Библиотеки, в том числе право на 0,5 часа в день бесплатной работы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет или работы с офисными программами на компьютерах общего пользования в помещениях Библиотеки, а также право пользования прочими услугами Библиотеки (за исключением права выдачи изданий на дом).

Владелец единого читательского билета (как с правом получения изданий на дом, так и без права получения изданий на дом) также имеет право пользоваться услугами информационно-библиотечного обслуживания других библиотек, входящих в Консорциум библиотек Новосибирской области. В соответствии и в период действия «Временного положения о едином читательском билете Новосибирской области» единым читательским билетом является читательский билет, выданный любой из библиотек – участниц Консорциума, с 01 января 2016 года.

Временный читательский билет – выдается на 10 календарных дней при наличии документа удостоверяющего личность. Документ дает право посетителю пользоваться услугами читальных залов и медиатеки (без права выдачи изданий на дом).

Разовый читательский билет – читательский билет для пользователей Библиотеки, в случаях, когда Пользователь забыл единый читательский билет. Срок действия разового читательского билета – 1 день. Документ дает право посетителю пользоваться услугами читальных залов и медиатеки (без права выдачи изданий на дом).

Консорциум библиотек Новосибирской области – некоммерческое объединение библиотек г. Новосибирска и Новосибирской области, созданное в целях повышения качества и оперативности библиотечно-информационного обслуживания пользователей, обеспечения полного и оперативного доступа к информационным материалам из фондов библиотек, входящих в Консорциум, путем расширения корпоративных электронных сервисов и развития корпоративного взаимодействия библиотек (http://читаю365.рф/).

 1.3. Библиотека предоставляет возможность пользования ее фондами и услугами гражданам РФ и лицам без гражданства РФ, находящимся на территории РФ в установленном законом порядке, без ограничений по специальности, отношению к религии, политическим убеждениям, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм собственности.

 1.4. С целью предотвращения хищения, порчи имущества, краж документов из фонда в Библиотеке ведется круглосуточное видеонаблюдение. В соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. № 272-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием государственного контроля в сфере частной охранной и детективной деятельности» (ред. от 03.07.2016),  при входе в Библиотеку и в видных местах внутри Библиотеки размещены информационные таблички о производящемся видеонаблюдении. Доступ к видеоряду осуществляется ограниченным кругом сотрудников, имеющих соответствующую квалификацию. В Библиотеке обеспечены адекватные административные и технические меры по недопущению несанкционированного копирования видеоряда, его модификации, уничтожения.

2. Порядок записи в Библиотеку

 2.1. Для получения комплекса информационно-библиотечных услуг гражданин должен записаться в Библиотеку.

 2.2. Записаться в Библиотеку имеют право граждане РФ, достигшие 14 лет, по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, вне зависимости от места жительства (регистрации), иностранные граждане, а также лица без гражданства, находящиеся на территории РФ в установленном законом порядке.

Единый читательский билет с правом выдачи изданий на дом выдается только гражданам, имеющим постоянную или временную регистрацию на территории города  Новосибирска и Новосибирской области.

 2.3. Запись в Библиотеку производится в отделе записи и контроля читателей.

 2.4. При записи в Библиотеку граждане:

·         знакомятся с Правилами пользования Библиотекой;

·         предъявляют паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

·         работник Библиотеки, после получения письменного согласия читателя на обработку его персональных данных, в электронном виде заполняет регистрационную карточку читателя (анкету) с указанием персональных данных гражданина;

·         после заполнения регистрационной карточки читатель расписывается в ней;

·         возмещает стоимость изготовления единого читательского билета;

·         дает письменное обязательство соблюдать «Правила пользования библиотекой».

 2.5. На основании представленных документов и по факту внесения денежных средств Пользователь получает единый читательский билет.

3. Права и обязанности Пользователей Библиотеки

 3.1. Пользователи, записанные в Библиотеку (имеющие читательский билет), имеют право:

·         доступа к библиотечному фонду Библиотеки в соответствии с действующим в РФ законодательством;

·         бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

·         получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

·         получать во временное пользование в стенах Библиотеки любой документ из библиотечных фондов с учетом ограничений, обусловленных действующим в РФ законодательством;

·         получать на дом документы из фондов Библиотеки на условиях, оговоренных в «Правилах выдачи изданий на дом» (только Пользователи, имеющие Единый читательский билет с правом выдачи документов на дом);

·         получать документы или копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в соответствии с действующими Правилами пользования МБА;

·         продлевать срок пользования полученными изданиями, документами, материалами через виртуальный личный кабинет на сайте Библиотеки, по телефону, лично на кафедре самообслуживания или через работника отдела обслуживания Библиотеки в соответствии с «Правилами выдачи изданий на дом»;

·         участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой, в соответствии с установленной возрастной категорией;

·         получать информацию о деятельности Библиотеки по формированию и использованию фондов, о проводимых Библиотекой мероприятиях;

·         пользоваться всеми видами услуг, предлагаемыми Библиотекой, в том числе платными;

·         на защиту своих персональных данных, предоставленных при записи в Библиотеку;

·         вносить в Библиотеку для пользования ноутбук, планшет, электронную записную книжку.

 3.2. Пользователи, не записанные в Библиотеку (не имеющие читательского билета), имеют право:

·         участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой, в соответствии с установленной возрастной категорией;

·         получать бесплатно полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

·         получать информацию о деятельности Библиотеки по формированию и использованию фондов, о проводимых Библиотекой мероприятиях;

·         получать платные услуги согласно их Перечню.

 3.3. Все Пользователи имеют право:

·         высказывать письменно или устно свое личное мнение о работе Библиотеки, вносить предложения по ее совершенствованию;

·         рассчитывать на вежливое и квалифицированное обслуживание.

 3.4. Пользователи, как имеющие читательский билет, так и не имеющие его, обязаны:

·         соблюдать «Правила пользования Библиотекой» и другие нормативные акты, регулирующие оказание отдельных информационно-библиотечных услуг;

·         не передавать свой читательский билет другому лицу, не пользоваться чужим читательским билетом, при утере читательского билета оплатить стоимость билета, выданного взамен утерянного;

·         перерегистрироваться при первом посещении Библиотеки в новом календарном году, сообщать Библиотеке об изменении фамилии, перемене места жительства;

·         не менять настройки компьютера Библиотеки при работе на нем, не устанавливать программное обеспечение, не просматривать нелицензионные издания;

·         не создавать цифровые копии документов из фондов Библиотеки;

·         не производить без разрешения администрации Библиотеки сканирование, перезапись, фото - и видеосъемку;

·         бережно относиться к имуществу Библиотеки, документам из фондов Библиотеки, не делать на них никаких пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения Библиотеки (отдела) документы, не записанные в читательский формуляр;

·         при получении документов тщательно их просмотреть и в случае обнаружения дефектов сообщить об этом библиотекарю;

·         сообщить библиотекарю об обнаруженной неисправности в электронном оборудовании или дефекте в выданном видео-, аудиоматериале; не устранять неисправность самостоятельно;

·         возвращать выданные документы в установленные сроки;

·         при повторном нарушении сроков возврата документов, взятых из фонда Библиотеки на дом, Пользователь может быть лишен права пользования материалами фонда Библиотеки временно или постоянно;

·         не входить в служебные помещения; не пользоваться служебными телефонами; не курить в помещениях Библиотеки и на прилегающей к ней территории;

·         соблюдать общепринятые нормы общественного поведения, уважая права других Пользователей и работников Библиотеки: 

- не входить в Библиотеку в верхней одежде, в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, с колюще-режущими предметами, газовыми баллончиками;

-         не вносить в Библиотеку спортивные, хозяйственные, дорожные сумки, портфели, чемоданы, «дипломаты», сумки-рюкзаки, непрозрачные пакеты (исключение составляют сумки-чехлы для ноутбуков, соответствующие размеру ноутбука). В случае прихода в Библиотеку с указанными вещами оставлять их в гардеробе или в камере хранения;

-         не входить в Библиотеку с животными (исключение для пользователей в сопровождении собаки-поводыря);

-         не нарушать этические нормы поведения, не грубить, своим поведением или неопрятным внешним видом не создавать помехи процессу обслуживания, не мешать работе других Пользователей и работников Библиотеки;

·         использовать рабочее место в зонах обслуживания и читальных залах Библиотеки только для работы с изданиями или на компьютере;

·         не выносить из здания библиотечные материалы, не записанные в электронный читательский формуляр;

·         не приводить в негодность библиотечное оборудование, аппаратуру и материалы;

·         не нарушать порядок расстановки фондов в отделах с открытым доступом;

·         не вносить и не употреблять в зонах обслуживания продукты питания и напитки.

 3.5. В случае невольного или умышленного причинения Библиотеке ущерба, Пользователь компенсирует его в форме и размере, установленном администрацией Библиотеки и действующим законодательством РФ:

·         за ущерб, предусмотренный гражданским и уголовным законодательством, следует ответственность в соответствии с действующими законами РФ;

·         ответственность за ущерб, причиненный Библиотеке несовершеннолетними пользователями, несут их родители или их законные представители;

·         в случаях повреждения или утраты документов из фонда Библиотеки по согласованию с ответственным работником Библиотеки Пользователь обязан заменить утраченное издание идентичным изданием в хорошем состоянии или другим изданием, которое признается работником Библиотеки равноценным и необходимым ее Пользователям, а при невозможности замены возместить рыночную стоимость утраченного или испорченного издания.

4. Обязанности и права Библиотеки

 4.1. Библиотека обязана:

·         обслужить Пользователей в соответствии действующим законодательством, Уставом, «Правилами пользования библиотекой»;

·         обеспечить доступ Пользователей, имеющих читательский билет Библиотеки, к открытым фондам Библиотеки и возможность пользоваться этими фондами;

·         предоставлять полную информацию о составе библиотечного фонда;

·         оказывать консультационную помощь в поиске и выборе необходимой Пользователю литературы, документов и других материалов на всех видах носителей;

·         информировать Пользователей обо всех видах предоставляемых Библиотекой услуг и о правилах пользования Библиотекой;

·         при выдаче печатных изданий, документов тщательно их просматривать и в случае обнаружения дефектов, делать соответствующие записи в журнале;

·         популяризировать свой фонд и предоставляемые услуги;

·         совершенствовать библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание Пользователей, внедряя новейшие информационные технологии;

·         обеспечивать высокую культуру обслуживания Пользователей, создавать и поддерживать в Библиотеке комфортные условия для работы Пользователей;

·         запрашивать в случае их отсутствия необходимые Пользователям документы по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

·         осуществлять постоянный контроль за возвращением в Библиотеку выданных документов и других материалов;

·         обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей;

·         повышать комфортность библиотечной среды;

·         учитывать пожелания и замечания Пользователей по поводу деятельности Библиотеки.

 4.2. Библиотека имеет право:

·         устанавливать ограничения на копирование, экспонирование и выдачу книжных памятников и иных документов, предназначенных для постоянного хранения (п.3.1 ст.13 Федерального закона «О библиотечном деле»;  ст.1274-1275 ГК РФ);

·         оказывать платные услуги, определять их перечень и стоимость (п.4 ст. 7, ст. 13 Федерального закона «О библиотечном деле»; Закон Новосибирской области «О развитии библиотечного дела в Новосибирской области» от 06.04.2009 г. № 321-ОЗ);

·         запрашивать у Пользователей их персональные данные и обрабатывать их в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных», «Положением об обработке персональных данных пользователей ГАУК НСО НГОНБ»;

·         определять сроки возврата выданных документов, материалов и размер материальной ответственности за невозврат их в установленный срок;

·         определять в соответствии с существующим законодательством виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Пользователями;

·         требовать возмещения причинённого материального ущерба в полном размере при утере или порче жетонов гардероба, ключей от камер хранения, повреждений другого имущества Библиотеки;

·         взыскивать в судебном порядке причиненный и добровольно невозмещенный Пользователями материальный ущерб;

·         лишать Пользователя права на библиотечное обслуживание временно или постоянно в следующих случаях:

-         систематическое нарушение установленных Библиотекой Правил;

-         несвоевременный возврат полученных документов без уважительных причин;

-         преднамеренное повреждение имущества Библиотеки;

-         отказ Пользователя возместить материальный ущерб;

-         неэтичное поведение Пользователя в Библиотеке;

-         действия (или бездействие), мешающих деятельности других Пользователей и работников Библиотеки.

5. Основные положения Правил пользования Библиотекой

 5.1. Вход в Библиотеку свободный.

Документы в пользование, в том числе для работы в отраслевых залах Библиотеки, предоставляются только по читательскому билету.

 5.2. Читательский билет:

·         предъявляется в отделах обслуживания Библиотеки;

·         выдается один для всех отделов Библиотеки;

·         дает Пользователю право пользоваться услугами информационно-библиотечного обслуживания других библиотек, входящих в Консорциум библиотек Новосибирской области (http://читаю365.рф/), в том числе получать и сдавать документы согласно Правилам пользования конкретной библиотеки;

·         подлежит ежегодной перерегистрации, действителен в течение года с момента последней перерегистрации;

·         в случае не прохождения своевременно перерегистрации, по истечении 2-х лет, персональные данные уничтожаются, читательский билет становится недействительным.

 5.3. Разовый читательский билет выдается Пользователям сроком на 1 день стоимостью 20 рублей (см. Перечень платных услуг), в случаях, когда Пользователь забыл единый читательский билет.

 5.4. Временный читательский билет выдается сроком на 10 дней стоимостью 30 рублей для работы в читальных залах.

 5.5. В случае утраты или порчи единого читательского билета Пользователь может получить повторный единый читательский билет. Повторный единый читательский билет выписывается платно по предъявлению паспорта (см. Перечень платных услуг).

 5.6. Выдача документов в отделах обслуживания прекращается за 15 минут до закрытия Библиотеки.

 5.7. Верхняя одежда сдается в гардероб, спортивные, хозяйственные, дорожные сумки, портфели, чемоданы, «дипломаты», сумки-рюкзаки, непрозрачные пакеты (исключение составляют сумки-чехлы для ноутбуков, соответствующие размеру ноутбука) - в гардероб или в камеру хранения.

 5.8. В случае нарушения срока возврата печатного документа или другого издания из фонда Библиотеки назначается пеня в размере 1 рубль в сутки за единицу издания.

6. Ответственность Библиотеки и ее Пользователей

 6.1. Библиотека несет ответственность в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами, в соответствии с действующим законодательством РФ.

 6.2. Пользователь несет административную и материальную ответственность  за нарушение «Правил пользования библиотекой».

 

 

Дата изменения: 17.01.2018 14:32