Политика конфиденциальности при работе в интернет-магазине Государственного автономного учреждения культуры Новосибирской области «Новосибирская государственная областная научная библиотека»

Политика конфиденциальности Государственного автономного учреждения культуры Новосибирской области «Новосибирская государственная областная научная библиотека» (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в целях обеспечения реализации требований законодательства РФ в области обработки персональных данных субъектов персональных данных.

1. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Оператор получил или может получить от Покупателя при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Оператора в отношении приобретаемого Товара и/или доступа к персонализированным сервисам Сайта.
2. Политика является общедоступным документом, устанавливающим основы деятельности Оператора при обработке персональных данных.
3. Термины и определения:
   Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), предоставленная, в том числе при регистрации на сайте Оператора в сети «Интернет» по адресу https://ngonb.ru/shop https____ (далее «Сайт») и/или оформлении Заказа на Сайте, в форме онлайн-чата на Сайте, в форме обратной связи с Оператором, при обращении в Единую справочно-информационнуюую службу Оператора, в форме подписки на новости на Сайте Оператора.
   Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных на срок по достижении целей обработки или до утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, в целях предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения у Оператора, о статусе исполнения Заказа, направления рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых мероприятиях, акциях, специальных предложениях Оператора, для исполнения договора купли-продажи товаров, предоставление клиентской поддержки, в частности посредством обмена короткими текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога в форме онлайн-чата, SMS-сообщениями, сообщениями по электронной почте, обеспечения функционирования обратного звонка при обращении в Единую справочно-информационную службу Оператора.
   Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин https://ngonb.ru/ Покупатель - физическое (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями), заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре.
4. Покупатель настоящим соглашается, что использование им персонализированных сервисов сайта означает его безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
5. Персональные данные Покупателя, которые собирает и обрабатывает Оператор:
   
   5.1. Обязательные персональные данные, которые Покупатель добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Оператор в отношении приобретаемого Товара, такие как:
   • ФИО регистрируемого/зарегистрированного Покупателя;
   • Контактный телефон Покупателя;
   • Контактный E-mail Покупателя;
   • Адрес для доставки Товаров.
   5.2. Необязательные персональные данные, которые Покупатель добровольно и осознанно предоставляете о себе на его усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т. д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
   
   5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Оператором в процессе нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
6. Оператор не проверяет достоверность предоставленных персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Оператор исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
7. Оператор собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Покупателем персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Товара из каталога на Сайте, а именно для:
   
   7.1. принятия, обработки и доставки Заказа;
   
   7.2. обработки и получения платежей;
   
   7.3. информирования о состоянии Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений; направления SMS-сообщения с кодом, необходимым для получения заказа в пунктах самовывоза при доставке Товара некоторыми службами доставки;
   
   7.4. улучшения качества работы и сопутствующих сервисных служб;
   
   7.5. предоставления эффективной клиентской поддержки;
   
   7.6. предоставления персонализированных сервисов сайта;
   
   7.7. направления информации, связанной с использованием персонализированных сервисов Сайта;
   
   7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения отзывов о действующих сервисах Сайта;
   
   7.9. информирования о проводимых мероприятиях и акциях;
   
   7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
8. В отношении персональных данных Покупателя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9. Оператор при обработке персональных данных принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе, законодательства о персональных данных.
10. Для защиты персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Оператор применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
11. Покупатель подтверждает своё полное добровольное согласие на обработку Оператору персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
12. Уведомляем, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается на сайте www.ngonb.ru с целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на сайте и оптимизации кампаний оператора. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы оператором для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта. Согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования услугами Оператора.
13. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Оператору на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Оператору, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе интернет-магазина.
14. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 630007, город Новосибирск, улица Советская,6.
15. С момента регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных, которые можно скорректировать в Личном кабинете на сайте www.ngonb.ru или путём обращения по телефону 8(383) 223-98-58 доп. 234 (применимо только к изменению номера мобильного телефона), сообщив логин, а также указанные в Личном кабинете на Сайте адрес электронной почты и ФИО (если оно было указано). В отношении оформленного Заказа изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.
16. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
17. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по телефону 8(383) 223-98-58 доп. 234 или заполнив форму обратной связи на сайте www.ngonb.ru