ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

1. Общие положения
   
   1.1. Настоящие правила являются в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Государственного автономного учреждения культуры Новосибирской области «Новосибирская государственная областная научная библиотека» Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
   
   1.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
   
   1.3. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина.
   
   1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1», Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
   
   1.5. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.
   
   1.6. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями оферты» при оформлении заказа.
   
   1.7. Общий порядок:
   
     1. Выбрать из каталога интересующие позиции и оформить заказ
   
     2. Зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте или авторизоваться
   
     3. Получить подтверждение заказа от Продавца по телефону или электронной почте
   
     4. Оплатить заказ на странице
   
     5. Получить заказ в соответствии с выбранным способом доставки.
2. Основные понятия, используемые в целях настоящих Правил В целях настоящих Правил нижеприведенные термины используются в следующем значении:
   
   «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в договоре.
   
   «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие настоящих правил (публичной оферты) путем оформления Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном настоящими правилами.
   
   «Покупатель» — физическое (обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями), заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре.
   
   «Продавец» — Государственное автономное учреждение культуры Новосибирской области «Новосибирская государственная областная научная библиотека», 630007, город Новосибирск ул. Советская, 6, 223-98-58, ИНН5406011210, КПП540601001, ОГРН1025442450417.
   
   «Товар» — товары, услуги предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин https://ngonb.ru/ (https://ngonb.ru/shop/).
   
   «Книги»- издания, списанные из фонда Продавца, то есть бывшие в употреблении, а также изданные Продавцом и принятые на реализацию.
   
   «Заказ»- должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта или сообщённая Покупателем Продавцу по телефону
   
   «Сайт» – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин https://ngonb.ru/
   
   «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом, в соответствии со ст. 497 ГК РФ (на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром).
   
   «Самовывоз» — передача Заказа Покупателю на территории Продавца в пункте выдачи без использования услуг сторонних организаций по доставке.
   
   «Пункт выдачи» - 630007, город Новосибирск ул. Советская, 6.
   
   «Доставка» — услуги по доставке заказа автомобильным, воздушным, железнодорожным транспортом с привлечением сторонней организации.
   
   «Платежные системы» - совокупность финансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между «Покупателями» и Продавцом
   
   «Расчетный банк» — банк-эквайер, выбранный Продавцом, для осуществления расчетов по Операциям с «Банковскими картами» и имеющий соответствующие полномочия от «Платежных систем» и производящий перевод денежных средств в пользу Продавца, на основании имеющейся платежной информации.
3. Предмет Оферты
   
   3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю заказ, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказ, на условиях настоящего договора.
   
   3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:
   
     3.2.1. Добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине;
   
     3.2.2. Самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
   
     3.2.3. Оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
   
     3.2.4. Выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
   
   3.3. Право собственности на заказ переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости заказа.
4. Заказ товара
   
   4.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на сайте интернет-магазина.
   
   4.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на сайте интернет-магазина.
   
   4.3. Для оформления Заказа на сайте интернет-магазина Покупателю, впервые вошедшему на сайт, необходимо зарегистрироваться.
   
   4.4. Для приобретения Товара из каталога на сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта, Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Продавца в отношении приобретаемого Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
   
   4.5. Для регистрации и оформления Заказа в интернет-магазине Покупатель обязуется предоставить регистрационные данные о себе на русском языке:
   • фамилия, имя, отчество;
   • почтовый адрес (включая индекс), в случае доставки до Покупателя;
   • адрес электронной почты;
   • контактные телефоны.
   4.6. В целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
   
   4.7. Покупатель, зарегистрировавшийся в интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
   
   4.8. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении заказа самостоятельно.
   
   4.9. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
   
   4.10. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
   
   4.11. Для повторного оформления Заказа Товара на сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
   
   4.12. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина.
   
   4.13. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
   
   4.14. В течение одного рабочего дня после поступления заказа Продавец подтверждает принятие заказа. В субботу и воскресенье обработка заказа не производится.
   
   4.15. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях “ФИО” и “Адрес доставки” и "Телефон для связи", с Продавца полностью снимается ответственность за выполнение заказа. При отсутствии связи с Покупателем в течение 2-х дней заказ будет аннулирован без возможности восстановления. В случае необходимости Покупателю необходимо будет оформить новый заказ.
   
   4.16. Срок комплектации заказов от 1(одного) до 5 (пяти) дней.
   
   4.17. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки,
   
   4.18. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на сайте, а также по выбору Покупателя и в зависимости от службы доставки в смс-сообщении, направляемом Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа (в случае указания Покупателем номера мобильного телефона при оформлении Заказа), или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
   
   4.19. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8(383) 223-98-58 доп. 234, на адрес электронной почты: shop@ngonb.ru либо чат-модуля на Сайте.
   
   4.20. Приведенные на сайте интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер.
   
   4.21. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к Продавцу.
   
   4.22. Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на сайте.
   
   4.23. Покупатель проинформирован, что цена и наличие Товара изменяется на сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге на сайте.
   
   4.24. Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)
5. Оплата товара
   
   5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
   
   5.2. Полная стоимость заказа состоит из:
   • стоимости товара в интернет-магазине;
   • стоимости доставки товара;
   • суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы (размер комиссии зависит от выбранной Покупателем платежной системы).
   5.3. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте или поступления денежных средств на счет Продавца при безналичном способе платежа.
   
   5.4. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Покупателя и / или направления Покупателю письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем.
   
   5.5. Покупатель обязан оплатить заказанный Товар в течение 1 (одного) рабочего дня с даты оформления Заказа.
   
   5.6. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
   
   5.7. Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует Best2Pay. Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, Национальной системы платежных карт «МИР». При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
   
   5.8. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
6. Доставка
   
   6.1. Доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на счёт Продавца.
   
   6.2. Способы доставки товара:
   • Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
   • Доставка курьерской службой.
   6.3. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
   
   6.4. При оформлении Покупатель самостоятельно выбирает вид доставки. Наличие различных видов доставки и их стоимость для адреса, указанного Пользователем, демонстрируется Пользователю в процессе оформления Заказа.
   
   6.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки по адресу ngonb-shop@nso.ru, или с использованием чат-модуля на сайте библиотеки, или по телефону8(383) 218-02-38.
   
   6.6. Сроки доставки Товара курьерской службой, указанные в разделе Доставка, а также при оформлении Заказа, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
   
   6.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и отдаленности адреса Покупателя.
   
   6.8. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.
   
   6.9. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.
   
   6.10. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
   
   6.11. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
   
   6.12. В случае выбора доставки «Самовывоз», Покупатель обязан забрать Товар в течение 5 календарных дней со дня готовности, о чем Покупатель будет уведомлен по предоставленным контактным данным. При получении Заказа Покупатель обязан проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Принимая заказ, Покупатель (или его представитель) подтверждает надлежащее исполнение Продавцом Договора в отношении комплектации Заказа и не имеете претензий к его доставке.
   
   6.13. Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара выбранной службой доставки, но оказывает содействие Покупателю в выяснении причин.
   
   6.14. Настоящим Покупатель проинформирован, что стоимость доставки Товара рассчитывается с учётом местонахождения и тарифов выбранной службой доставки. С действующими тарифами можно ознакомиться в разделе «Доставка» сайта магазина.
   
   6.15. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
   
   6.16. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
   
   6.17. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
   
   6.18. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
7. Возврат товара
   
   7.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
   
   7.2. Покупатель не вправе требовать возврата или обмена Товаров надлежащего качества, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации и т.д.).
   
   7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
   
   7.4. Претензии к товару принимаются по месту нахождения Продавца.
   
   7.5. Возврат товара может быть осуществлён Покупателем непосредственно по месту нахождения Продавца.
   
   7.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7(семи) дней, не считая дня покупки.
   
   7.7. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Транспортные расходы, по возврату товара, оплачиваются Покупателем.
   
   7.8. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине https://ngonb.ru/shop/ , по почте, по электронной почте ngonb-shop@nso.ru или непосредственно в офис Продавца.
   
   7.9. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение пяти рабочих дней и согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате Товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).
   
   7.10. Возврат Товара осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
   
   7.11. В случае корректно оформленной процедуры возврата Продавец возвращает уплаченные за товар денежные средства в течение десяти рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении.
   
   7.12. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
   • полное фирменное наименование Продавца;
   • фамилия, имя, отчество Покупателя;
   • наименование товара;
   • даты заключения договора и передачи товара;
   • сумма, подлежащая возврату;
   • подписи Продавца и Покупателя (представителя покупателя).
   7.13. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа.
   
   7.14. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
   • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
   • оразмерного уменьшения покупной цены;
   • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
   7.15. Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
   
   7.16. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
   
   7.17. При отказе Продавца передать товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков. После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение десяти дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя и возврата товара.
   
   7.18. При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
8. Защита персональных данных
   
   8.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ и условиями Политики конфиденциальности, размещенной на Сайте.
9. Форс-мажор
   
   9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.
10. Прочие условия
    
    10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    
    10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу.
    
    10.3. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по договору или, в связи с этим, путем переговоров.
    
    10.4. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ, в суде по месту нахождения Продавца.
    
    10.5. По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в отношении операции по карте обращайтесь по телефону по телефону 8(383) 223-98-58 доп. 234, на адрес электронной почты: ngonb-shop@nso.ru.
11. Информационная поддержка Покупателя
    
    11.1. Покупатель дает своё добровольное согласие на информирование обо всех действиях Продавца, связанных с оказанием услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам сайта.
    
    11.2. Покупатель соглашается получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный им при регистрации. Он проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса webmaster@ngonb.ru. Пользователь также дает разрешение Продавцу или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Продавца, собирать, хранить и обрабатывать все переданные им в адрес Продавца его персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Продавца.
    
    11.3. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по телефону 8(383) 223-98-58 доп. 234, на адрес электронной почты: ngonb-shop@nso.ru
12. Реквизиты продавца:
    
    Государственное автономное учреждение культуры Новосибирской области «Новосибирская государственная областная научная библиотека»

    Юридический/почтовый адрес:
    630007 г. Новосибирск, ул. Советская, 6

    ИНН5406011210 КПП540601001
    л/с 020100135 в МФ и НП НСО

    РАСЧ /С 40601810600043000001
    СИБИРСКОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
    Г. НОВОСИБИРСК

    БИК 045004001

    ОКПО 02187712 ОКОНХ 93110

    ОКВЭД 91.01 ОКТМО 50701000

    ОГРН1025442450417

    
    

    Тел.: 8(383) 223-98-58 доп. 234
    E-mail: ngonb@nso.ru